TéléchargerCher client,
Bienvenue dans notre application améliorée de gestion de la relation client, conçue pour rationaliser et enrichir votre expérience avec nos services.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre:
Suivi de l'utilisation des données: surveillez facilement la quantité de données que vous avez téléchargées et téléchargées depuis votre dernière connexion à notre serveur. Cette fonctionnalité vous tient informé et aide à gérer efficacement votre consommation de données.
Modification du package Internet: demandez des modifications à votre package Internet directement à partir de notre application. Que vous ayez besoin de plus de bande passante ou d'un plan différent, tout est à portée de main.
Test de connectivité du routeur: utilisez le "test de connectivité du routeur" pour vérifier la force et la stabilité de votre signal WiFi de votre routeur à votre appareil. Si vous rencontrez des problèmes, notre application fournit des solutions adaptées à votre situation, assurant une connexion robuste.
Système de billets de support: ouvrez un "ticket de support" dans l'application pour toute aide dont vous avez besoin. Communiquez directement avec notre équipe technique via la messagerie, éliminant la nécessité d'appeler notre bureau. Notre support dédié n'est qu'un robinet.
Paiement de facture: payez votre facture mensuelle sans effort via notre application en utilisant la passerelle de paiement BKASH sécurisée, sans frais supplémentaires. Profitez de la commodité de gérer vos paiements à tout moment, n'importe où.
Historique des paiements: consultez votre historique de paiement pour garder une trace de vos transactions et assurez-vous que tout est à jour.
Notifications: Restez informé des notifications en temps réel sur les perturbations sur Internet, les offres spéciales et les nouvelles importantes directement via l'application.
Accès aux données mobiles: accédez à nos services à l'aide de données mobiles. Si votre Internet est déconnecté en raison d'une facture non rémunérée, vous pouvez rapidement résoudre ce problème en effectuant un paiement via l'application à l'aide de données mobiles ou toute connexion Internet, qui reconnectera automatiquement votre service.
Prise en charge des clients et système de billets: même si vous êtes complètement déconnecté de notre service Internet, vous pouvez toujours ouvrir un billet d'assistance via le «Système de support client et de billets» à l'aide de données mobiles. Notre équipe d'assistance s'est engagée à résoudre vos problèmes rapidement et efficacement.
Merci d'avoir choisi nos services. Nous sommes ici pour nous assurer que votre expérience de connectivité est transparente et satisfaisante.
