Brasil investiga el poder de prohibición en línea de Nintendo Switch 2

La práctica de Nintendo de bloquear las consolas Switch 2 de los servicios en línea ha generado críticas por parte de la agencia de protección al consumidor de Brasil, lo que ha llevado a acciones legales.

Los reguladores brasileños afirman que el acuerdo de usuario actualizado de Nintendo, que permite restricciones completas sobre la funcionalidad de Switch 2, infringe los derechos de los consumidores a los servicios que han comprado.

Procon-SP, la oficina de protección al consumidor de São Paulo, ha exigido a Nintendo que elimine esta cláusula controvertida de sus términos.

Procon-SP declaró que presentó una queja formal ante Nintendo of America, lo que llevó a la empresa a reunir asesoría legal sobre el asunto.

Los informes sobre prohibiciones en línea de Switch 2 han surgido constantemente desde su lanzamiento, con usuarios afectados sospechando violaciones que involucran tarjetas de memoria flash como dispositivos MIG Switch que permiten la piratería.

Un caso preocupante involucra a un consumidor que compró una unidad de segunda mano prohibida en un minorista autorizado, lo que plantea inquietudes sobre consolas prebloqueadas que ingresan al mercado. Según los informes, el soporte de Nintendo confirma que estas prohibiciones son irreversibles.

Colección de Hardware de Nintendo Switch 2

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Las consolas Switch 2 prohibidas muestran el código de error 2124-4508 al intentar acceder en línea, bloqueando a los usuarios de compras digitales, actualizaciones de juegos, funciones multijugador, servicios de Nintendo Switch Online y bibliotecas de juegos retro basados en la nube.

Estas restricciones afectan funcionalidades centrales que los consumidores esperan legítimamente, especialmente servicios premium cubiertos por suscripciones a Nintendo Switch Online, lo que forma el argumento principal de Procon-SP.

IGN contactó a Nintendo para aclarar los criterios de prohibición pero no recibió respuesta.

Procon-SP confirma que Nintendo of America abordará la queja en un plazo de 20 días. Se recomienda a los consumidores brasileños que experimenten prohibiciones presentar informes a través de los canales oficiales de Procon-SP.