任天堂封锁Switch 2主机在线服务的做法引发了巴西消费者保护机构的批评,并促使法律行动展开。
巴西监管机构指出,任天堂更新的用户协议允许完全限制Switch 2功能,这侵犯了消费者对所购服务的权益。
圣保罗消费者保护局Procon-SP已要求任天堂从其条款中删除这一争议性条款。
Procon-SP表示已向美国任天堂提交正式投诉,促使该公司就该事项组建法律团队。
自Switch 2发售以来,关于在线封禁的报道持续出现,受影响用户怀疑这与MIG Switch等支持盗版的闪存卡设备有关。
值得关注的案例包括消费者从授权零售商处购得被封禁的二手机器——这引发了对预封锁主机流入市场的担忧。据报道,任天堂客服确认这些封禁不可逆。
查看91张图片
被封禁的Switch 2主机在尝试联网时会显示错误代码2124-4508,导致用户无法使用数字购买、游戏更新、多人联机功能、任天堂Switch Online服务以及云端复古游戏库。
这些限制影响了消费者理应享用的核心功能——尤其是包含在任天堂Switch Online订阅中的付费服务,这也构成Procon-SP的主要论点。
IGN已联系任天堂请其澄清封禁标准,但未获回应。
Procon-SP确认美国任天堂将在20日内回应投诉。建议遭遇封禁的巴西消费者通过Procon-SP官方渠道提交报告。