任天堂Switch 2のオンラインバン規制力をブラジルが調査

任天堂がSwitch 2コンソールをオンラインサービスからブロックする方針に対し、ブラジルの消費者保護機関が批判を表明し、法的措置を取るよう促しました。

ブラジルの規制当局は、Switch 2の機能を完全に制限できるようにした任天堂の更新された利用規約が、消費者が購入したサービスに対する権利を侵害していると主張しています。

サンパウロの消費者保護局Procon-SPは、任天堂に対してこの論争のある条項を利用規約から削除するよう要求しました。

Procon-SPは、米国任天堂に対して正式な苦情を申し立てたと発表し、同社がこの問題に関して法務チームを編成するきっかけとなったと述べました。

Switch 2のオンラインバンの報告は発売以来頻繁に上がっており、影響を受けたユーザーからは、海賊版を可能にするMIG Switchデバイスなどのフラッシュメモリーカードに関わる違反が疑われています。

懸念すべき事例として、正規販売店からバン対象の中古機を購入した消費者がおり、事前にブロックされたコンソールが流通している可能性が問題視されています。任天堂のサポートによると、これらのバンは解除不可と確認されているとのことです。

Nintendo Switch 2ハードウェアコレクション

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バンされたSwitch 2コンソールはオンライン接続を試みるとエラーコード2124-4508が表示され、ユーザーはデジタル購入、ゲーム更新、マルチプレイ機能、Nintendo Switch Onlineサービス、クラウド型レトロゲームライブラリにアクセスできなくなります。

これらの制限は、消費者が当然期待するコア機能、特にNintendo Switch Onlineの有料サブスクリプションで提供されるサービスに影響を与えており、これがProcon-SPの主な主張の根拠となっています。

IGNはバンの基準について任天堂に問い合わせましたが、返答は得られませんでした。

Procon-SPは、米国任天堂が20日以内にこの苦情に対応すると確認しています。ブラジルでバンに遭遇した消費者は、Procon-SPの正式な窓口を通じて報告を行うよう推奨されています。