브라질, 닌텐도 스위치 2 온라인 금지 조치 조사

닌텐도가 스위치 2 콘솔의 온라인 서비스 접근을 차단하는 조치에 대해 브라질 소비자 보호 기관이 비판을 제기하며 법적 조치를 취하도록 촉구했습니다.

브라질 규제 당국은 닌텐도의 업데이트된 이용약관이 스위치 2 기능 완전 제한을 허용하는 조항이 소비자들이 구매한 서비스에 대한 권리를 침해한다고 주장합니다.

상파울루 소비자 보호국(Procon-SP)은 닌텐도에게 이 논란의 조항을 약관에서 삭제할 것을 요구했습니다.

Procon-SP은 미국 닌텐도에 공식 항의를 제기했으며, 이에 따라 회사가 해당 문제에 대해 법적 자문을 구성 중이라고 밝혔습니다.

스위치 2 온라인 차단 사례는 출시 이후 꾸준히 보고되고 있으며, 피해 사용자들은 MIG Switch 장치와 같은 불법 복제를 가능하게 하는 플래시 메모리 카드 사용 위반을 의심하고 있습니다.

특히 우려되는 사례는 인증 판매업체에서 차단된 중고 기기를 구매한 소비자의 경우로, 사전 차단된 콘솔이 유통될 수 있다는 문제가 제기되었습니다. 닌텐도 지원팀은 이러한 차단이 취소 불가능하다고 확인했습니다.

닌텐도 스위치 2 하드웨어 컬렉션

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차단된 스위치 2 콘솔은 온라인 접근 시도 시 2124-4508 오류 코드를 표시하며, 사용자가 디지털 구매, 게임 업데이트, 멀티플레이어 기능, 닌텐도 스위치 온라인 서비스 및 클라우드 기반 레트로 게임 라이브러리 이용이 불가능해집니다.

이러한 제한은 소비자가 당연히 기대하는 핵심 기능, 특히 닌텐도 스위치 온라인 구독으로 제공되는 프리미엄 서비스에 영향을 미치며, 이는 Procon-SP의 주요 주장 근거입니다.

IGN은 차단 기준에 대한 설명을 요청하기 위해 닌텐도에 문의했으나 응답을 받지 못했습니다.

Procon-SP은 미국 닌텐도가 20일 이내에 이 항의에 대한 답변을 제출할 것임을 확인했습니다. 차단을 경험한 브라질 소비자는 Procon-SP 공식 채널을 통해 신고할 것을 권고받았습니다.