Бразилия расследует запрет на онлайн-функции Nintendo Switch 2

Практика Nintendo блокировать консоли Switch 2 от онлайн-сервисов вызвала критику со стороны бразильского агентства по защите прав потребителей, что привело к судебному иску.

Бразильские регуляторы утверждают, что обновленное пользовательское соглашение Nintendo, позволяющее полностью ограничивать функциональность Switch 2, нарушает права потребителей на услуги, которые они приобрели.

Procon-SP, бюро по защите прав потребителей Сан-Паулу, потребовало от Nintendo удалить этот спорный пункт из своих условий.

Procon-SP заявило, что подало официальную жалобу в Nintendo of America, что заставило компанию собрать юридический совет по этому вопросу.

Сообщения о блокировках Switch 2 в интернете появляются регулярно с момента запуска, а затронутые пользователи подозревают нарушения, связанные с картами флеш-памяти, такими как устройства MIG Switch, которые позволяют заниматься пиратством.

Тревожный случай связан с потребителем, купившим заблокированную подержанную консоль у авторизованного продавца — это вызывает опасения по поводу заранее заблокированных устройств, попадающих в продажу. По сообщениям, служба поддержки Nintendo подтверждает, что эти блокировки необратимы.

Коллекция аппаратного обеспечения Nintendo Switch 2

Просмотр 91 изображения

Заблокированные консоли Switch 2 отображают код ошибки 2124-4508 при попытке доступа в интернет, лишая пользователей возможности совершать цифровые покупки, обновлять игры, использовать многопользовательские функции, сервисы Nintendo Switch Online и облачные библиотеки ретро-игр.

Эти ограничения затрагивают основные функции, на которые потребители правомерно рассчитывают — особенно платные услуги, входящие в подписку Nintendo Switch Online, что составляет основной аргумент Procon-SP.

IGN связалось с Nintendo для уточнения критериев блокировки, но не получило ответа.

Procon-SP подтверждает, что Nintendo of America рассмотрит жалобу в течение 20 дней. Бразильским потребителям, столкнувшимся с блокировками, рекомендуется подавать отчеты через официальные каналы Procon-SP.