ダウンロードAmazon用のMobile Connectを使用すると、カスタマージャーニーをシームレスに拡張し、組織全体のコミュニケーションを強化することができます。コンタクトセンターエージェントが使用する強力なツールを動員することにより、これらの機能を従業員のモバイルデバイスに直接持ち込みます。彼らがブランチマネージャー、フィールド技術者、リモートワーカー、または店舗マネージャーであろうと、あなたの会社の誰でも顧客のやり取りを効果的に処理できるようになりました。このモビリティにより、これらの相互作用を中断することなく管理および監視できるようになり、どこにいても一貫した高品質の顧客体験を提供します。
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