ডাউনলোড করুনFLS MOBILE FLOW EDITION: রিয়েল-টাইম শিডিউলিং এবং স্থায়ী কর্মচারী সংযোগ সহ স্ট্রীমলাইন ফিল্ড পরিষেবা
আমাদের মোবাইল ফিল্ড সার্ভিস সলিউশন সাইটের কর্মীদের ক্ষমতায়ন করার জন্য ডিজিটাল ক্ষমতার ব্যবহার করে, অতিরিক্ত কাজের চাপ ছাড়াই দক্ষতা বাড়ায়। স্বচ্ছ, কাগজবিহীন কল পরিচালনার বাইরে, এফএলএস মোবাইল অ্যাপ (ফ্লো সংস্করণ) পুরো পরিষেবা প্রক্রিয়াটিকে অপ্টিমাইজ করে, আপনার ফিল্ড সার্ভিস টিমকে গ্রাহক সন্তুষ্টির দিকে মনোনিবেশ করতে দেয়।
টেকনিশিয়ানের আগমনের এসএমএস বিজ্ঞপ্তি এবং রিয়েল-টাইম রুট ট্র্যাকিংয়ের মতো বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে গ্রাহকদের অপেক্ষার সময়গুলি কম করা হয়৷ ডায়নামিক রুট শিডিউলিং (FLS রিয়েল-টাইম-শিডিউলিং) অভিযোজনযোগ্যতা নিশ্চিত করে, নির্বিঘ্নে একই দিনের এবং অ্যাড-হক অনুরোধগুলিকে একীভূত করে৷
পরবর্তী-স্তরের ওয়ার্কফ্লো ইন্টিগ্রেশন:
FLS MOBILE FLOW EDITION ডিজিটাল ওয়ার্কফ্লোকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যায়। ইতিমধ্যেই BPMN স্ট্যান্ডার্ড প্রসেস মডেলিং ব্যবহার করছেন বা গ্রহণ করার পরিকল্পনা করছেন? অনায়াসে ফিল্ড সার্ভিস অ্যাপে আপনার প্রক্রিয়াগুলিকে একত্রিত করুন। এই স্বজ্ঞাত ইন্টারফেসটি প্রতিটি পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট ডেটা এবং পদক্ষেপগুলি প্রদান করে৷
৷মূল বৈশিষ্ট্য:
- BPMN ওয়ার্কফ্লো ইঞ্জিন: দ্রুত ডিজিটাইজেশন সক্ষম করে, BPMN স্ট্যান্ডার্ড ওয়ার্কফ্লো প্রক্রিয়াগুলির আউট-অফ-দ্য-বক্স ম্যাপিং এবং নমনীয় সংকলন সমর্থন করে।
- ব্যবহারকারী এবং ভূমিকা পরিচালনা: পরিষ্কার, ব্যবহারকারী-বান্ধব নির্দেশিকা ত্রুটি কমিয়ে দেয় এবং প্রযুক্তিবিদ দক্ষতা সেট সমর্থন করে।
- ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজেশন: প্রযুক্তিবিদ ডিভাইসে (অফলাইন, অনলাইন, এবং হাইব্রিড মোড) সমস্ত স্থাপনার ডেটা (গ্রাহক, বস্তু এবং উপাদান ডেটা) নির্বিঘ্নে প্রেরণ।
- GIS ইন্টিগ্রেশন: Google Maps বা কাস্টম জিও সিস্টেমের মতো ম্যাপিং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে৷
- অংশীদার সহযোগিতা: লিঙ্ক শেয়ারিংয়ের মাধ্যমে অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সহজে একীকরণের সুবিধা দেয়।
- টেকনিশিয়ান প্রক্সিমিটি ট্র্যাকিং ("স্টাফ রাডার"): টেকনিশিয়ানদের সাহায্যের জন্য কাছাকাছি সহকর্মীদের সনাক্ত করার অনুমতি দেয়।
- পুশ বিজ্ঞপ্তি: প্রযুক্তিবিদদের তাৎক্ষণিক সতর্কতা প্রদান করে, বিশেষ করে জরুরী পরিস্থিতিতে।
- স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক বিজ্ঞপ্তি: লাইভ রুট ট্র্যাকিং সহ SMS বা ইমেলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় ETA বিজ্ঞপ্তি (যেমন, 30 মিনিট আগে) পাঠায়।
- ডেটা ক্যাপচার: কল এবং ফিডব্যাক ডেটার (অনলাইন বা অফলাইন) অন-সাইট রেকর্ডিং সক্ষম করে।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট ম্যানেজমেন্ট: ফিল্ড টেকনিশিয়ানের মাধ্যমে (এফএলএস রিয়েল-টাইম-শিডিউলিংয়ের সাথে একত্রিত) অ্যাপয়েন্টমেন্ট চুক্তি বাধ্যতামূলক করে।
- রিপোর্টিং এবং ডকুমেন্টেশন: চেকলিস্ট, রিপোর্ট এবং আপডেট করা মাস্টার ডেটা রেকর্ডিং সমর্থন করে।
- রিয়েল-টাইম ফাইল শেয়ারিং: আপনার ইআরপি/সিআরএম সিস্টেমের সাথে সরাসরি লিঙ্কযুক্ত সাধারণ ফর্ম্যাটে (ওয়ার্ড, এক্সেল, পিডিএফ) ফটো এবং নথির রিয়েল-টাইম আদান-প্রদানের অনুমতি দেয়।
- কাস্টমাইজযোগ্য রিপোর্টিং: স্বতন্ত্রভাবে ডিজাইন করা গ্রাহক এবং কল রিপোর্ট অফার করে।
- অডিট ট্রেল: স্বাক্ষরের অডিট-প্রুফ রেকর্ডিং প্রদান করে (গ্রাহক এবং প্রযুক্তিবিদ)।
- মোবাইল টাইম ট্র্যাকিং: মোবাইল সময় এবং অনুপস্থিতির রেকর্ডিং অন্তর্ভুক্ত।
- মোবাইল ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট: সহকর্মীদের মধ্যে সামগ্রীর বুকিং, পুনঃক্রম এবং স্বচ্ছ ট্র্যাকিং সহ সহকর্মীদের মধ্যে উপাদান স্থানান্তর সমর্থন করে:
- উপাদানের গ্রুপ, অবস্থান, স্টোরেজ সুবিধা এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট।
- ক্রমিক উপাদান পরিচালনা।
- ম্যাটেরিয়াল মুভমেন্ট বুকিং।
- ক্রয়/পুনঃস্টক করার অনুরোধ।
তদন্তের জন্য, আমাদের সাথে 49 431 239 710 বা [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
সংস্করণ 7010.1090.80694 (অক্টোবর 25, 2024): ছোটখাট বাগ সংশোধন এবং উন্নতি। সর্বোত্তম পারফরম্যান্সের জন্য সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন।
