FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS MOBILE FLOW EDITION: I-streamline ang Field Service gamit ang Real-Time na Pag-iiskedyul at Permanenteng Koneksyon ng Empleyado

Ang aming mobile field service solution ay gumagamit ng mga digital na kakayahan upang bigyang kapangyarihan ang mga on-site na empleyado, na nagpapalakas ng kahusayan nang walang karagdagang workload. Higit pa sa transparent, walang papel na paghawak ng tawag, ino-optimize ng FLS Mobile App (Flow Edition) ang buong proseso ng serbisyo, na nagbibigay-daan sa iyong field service team na tumuon sa kasiyahan ng customer.

Ang mga oras ng paghihintay ng customer ay pinaliit sa pamamagitan ng mga feature tulad ng mga SMS notification ng pagdating ng technician at real-time na pagsubaybay sa ruta. Tinitiyak ng dynamic na pag-iiskedyul ng ruta (FLS Real-Time-Scheduling) ang kakayahang umangkop, walang putol na pagsasama ng parehong araw at ad-hoc na mga kahilingan.

Pagsasama ng Susunod na Antas ng Daloy ng Trabaho:

Dinadala ng FLS MOBILE FLOW EDITION ang digital workflow sa susunod na antas. Gumagamit na, o nagpaplanong magpatibay, BPMN standard process modeling? Walang kahirap-hirap na isama ang iyong mga proseso sa field service app. Ang intuitive na interface na ito ay nagbibigay ng partikular na data at mga hakbang na kailangan para sa bawat kaso ng serbisyo.

Mga Pangunahing Tampok:

• BPMN Workflow Engine: Sinusuportahan ang out-of-the-box na pagmamapa at flexible na pagsasama-sama ng mga karaniwang proseso ng workflow ng BPMN, na nagpapagana ng mabilis na pag-digitize.
• User at Pamamahala ng Tungkulin: Ang malinaw, madaling gamitin na gabay ay pinapaliit ang mga error at sinusuportahan ang mga set ng kasanayan sa technician.
• Data Synchronization: Seamless transmission ng lahat ng deployment data (customer, object, at material na data) sa mga technician device (offline, online, at hybrid mode).
• Pagsasama ng GIS: Gumagamit ng mga serbisyo sa pagmamapa tulad ng Google Maps o mga custom na GEO system.
• Partner Collaboration: Pinapadali ang madaling pagsasama sa mga partner at service provider sa pamamagitan ng pagbabahagi ng link.
• Technician Proximity Tracking ("Staff Radar"): Nagbibigay-daan sa mga technician na hanapin ang mga kalapit na kasamahan para sa tulong.
• Mga Push Notification: Nagbibigay ng agarang alerto sa mga technician, lalo na sa mga emergency.
• Mga Awtomatikong Notification ng Customer: Nagpapadala ng mga automated na notification sa ETA (hal., 30 minuto bago) sa pamamagitan ng SMS o email, na may live na pagsubaybay sa ruta.
• Pagkuha ng Data: Pinapagana ang on-site na pag-record ng data ng tawag at feedback (online o offline).
• Pamamahala ng Appointment: Pinapadali ang mga umiiral na kasunduan sa appointment sa pamamagitan ng field technician (kasama sa FLS Real-Time-Scheduling).
• Pag-uulat at Dokumentasyon: Sinusuportahan ang pag-record ng mga checklist, ulat, at na-update na master data.
• Real-Time File Sharing: Nagbibigay-daan sa real-time na pagpapalitan ng mga larawan at dokumento sa mga karaniwang format (Word, Excel, PDF) na direktang naka-link sa iyong ERP/CRM system.
• Nako-customize na Pag-uulat: Nag-aalok ng indibidwal na dinisenyong customer at mga ulat ng tawag.
• Audit Trail: Nagbibigay ng audit-proof na recording ng mga lagda (customer at technician).
• Pagsubaybay sa Oras ng Mobile: May kasamang pag-record ng oras sa mobile at kawalan.
• Pamamahala ng Mobile Inventory: Sinusuportahan ang pag-book ng mga materyales, muling pag-aayos, at transparent na pagsubaybay sa mga paglilipat ng materyal sa pagitan ng mga kasamahan, kabilang ang:
  • Pangkat ng materyal, lokasyon, pasilidad ng imbakan, at pamamahala ng imbentaryo.
  • Serialized material handling.
  • Pagbu-book ng paggalaw ng materyal.
  • Mga kahilingan sa pagbili/pag-restock.

Para sa mga katanungan, makipag-ugnayan sa amin sa 49 431 239 710 o [email protected].

Bersyon 7010.1090.80694 (Oktubre 25, 2024): Mga maliliit na pag-aayos at pagpapahusay ng bug. Mag-update sa pinakabagong bersyon para sa pinakamahusay na pagganap.